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赛轮思如何向驾驶者提供实时的车辆信息

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2023-02-24
  • 赛轮思推出增强的、由AI驱动的生物识别引擎,提供更高级别的个性化和安全性

    Cerence Inc.(NASDAQ: CRNC),AI for a world in motion,今日宣布推出Cerence Assistant的新一代AI驱动生物识别引擎,为移动出行提供更高级别的个性化和安全性。

    2023-03-16

  • 赛轮思与延锋合作,为上汽通用别克世纪CENTURY实现流畅的车内通信

    Cerence Inc.(NASDAQ: CRNC),AI for a world in motion,今日宣布将与延锋伟世通汽车电子有限公司(Yanfeng Visteon Automotive Electronics Co.Ltd)合作为上汽通用别克世纪CENTURY豪华MPV提供AI驱动的通信技术。

    2023-02-27

  • 赛轮思助力汽车制造商推出崭新智能导游功能,全面增强驾驶体验

    Cerence Inc.(NASDAQ: CRNC),AI for a world in motion,今日宣布由AI驱动的车载助理应用Cerence Tour Guide,助力梅赛德斯-奔驰直观的MBUX智能人机交互系统接入互动旅游内容。

    2023-02-07

  • 赛轮思与三词地址what3words集成全球语音导航解决方案,备受世界各地顶级汽车制造商青睐

    Cerence Inc.(NASDAQ: CRNC),AI for a world in motion,今日宣布与创新定位技术公司what3words三词地址宣布继续战略合作,向全球领先的汽车制造商提供集成语音导航解决方案。

    2023-01-04

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赛轮思如何向驾驶者提供实时的车辆信息     

                                    

原创 Cerence China 赛轮思 2月24日  

 

随着现在的汽车功能越来越多,结构也变得越来越复杂,其中包含由数以百计的电子元器件及其他零部件组成的电控系统,以支持提升驾驶体验的众多功能,但也带来日后各种各样的维护问题,而且缺乏可循的先例帮助驾驶者诊断汽车的问题。在这种情况下,他们通常会在互联网上进行搜索,或使用论坛寻找答案,希望其他驾驶者能够提供帮助。这个过程不仅耗费时间,而且还让驾驶者怀疑他们是否能够找到针对其汽车、型号和配置的最可信答案。

 

 

例如,当驾驶者正在寻找安装在汽车上的蓄电池编号。在这种情况下,所需的信息并不容易通过在线搜索获得。相反,汽车制造商有大量有用的文件和资料(如用户手册)、常见问题、呼叫中心数据等,为驾驶者提供其车型的可靠信息。

 

凭借对车载用户体验的独到理解,赛轮思正在重新定义驾驶者如何获取他们所需的信息。Cerence Car Knowledge利用自研的生成式人工智能(Generative AI),使驾驶者能够提问,描述情况,甚至只是输入几个字就能找到急需的信息。生成式人工智能解决方案的一个成功关键因素是基于信息的可信度,这可以直接影响驾驶者的安全。至关重要的是,赛轮思的解决方案不仅要理解驾驶者提出问题的背景,还要理解OEM提供的各种知识源(如用户手册、文件、传感器信息等)中编码的由来。

 

Cerence Car Knowledge为用户提供简洁、准确和可信的答案。

驾驶者在开车时问:
 

我如何通过蓝牙将我的手机连接到汽车上?

车载助理答:
 

对不起,我不能为你提供这些信息。请在你的车停好后再问我,或者在家里时通过你的互联应用程序问我。

一旦进入正确的状态,Cerence Car Knowledge将提供基于合适汽车配置的详细步骤指示,将驾驶者的手机与蓝牙配对。在这样的情况下,确保驾驶者的安全是首要任务,所以车载助理在提供答案的同时,不会忽略提问时的情况和来自车厂的准确信息。

 

此外,Cerence Car Knowledge使驾驶者能够自然和直观地寻求信息。他们使用不同的发问方式,都会获到同样的答案和信息。

驾驶者问:
 

我怎样才能自动折叠侧后视镜?

是否有一个按钮来折叠外后视镜,还是我必须自己做?

我的车能自动折叠这些侧后视镜吗?

 

总而言之,Cerence Car Knowledge为驾驶者提供了众多美妙的好处,包括:

 

帮助驾驶者更好地了解他们的汽车和所有功能 

 

实现多渠道访问(车载语音助理和智能手机应用程序)及提出问题,有助了解更多关于汽车的信息

 

简化搜索,通过直观的语音提问,无需翻查用户手册或网上寻找答案

 

即时提供针对相关汽车车型/配置的答案来节省时间 

 

提供完全来自OEM的可靠信息--并通过OTA更新以确保始终是最新版本

 

 

汽车制造商也通过部署Cerence Car Knowledge而受益:

 

OEM可以通过结合官方来源的可靠信息(常见问题解答、用户手册、传感器等)来消除驾驶者的担忧。汽车制造商也从这些互动过程中所收集到的数据而获益,包括更好地了解每个汽车型号和在每个国家最常出现的问题。 

 

他们可以在不增加成本的情况下,为许多不同的汽车型号创建可扩展的解决方案,及通过取消纸质用户手册来节省成本。

 

内容可以灵活地通过OTA更新,省去印刷和运输用户手册的费用。

 

由于节省了几吨纸张,减少了对环境的影响,而且因为无需运输用户手册,也减少了二氧化碳的排放。 

 

近期,北美车厂已经为其车主提供Cerence Car Knowledge。该功能在2023年1月通过OTA更新正式上线,目前有英文版本,其他语言版本将陆续推出。

 

如欲了解更多智能云服务信息,请访问www.cerence.com/cerence-products/cloud-services。

 

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