赛轮思如何向驾驶者提供实时的车辆信息

随着现在的汽车功能越来越多，结构也变得越来越复杂，其中包含由数以百计的电子元器件及其他零部件组成的电控系统，以支持提升驾驶体验的众多功能，但也带来日后各种各样的维护问题，而且缺乏可循的先例帮助驾驶者诊断汽车的问题。在这种情况下，他们通常会在互联网上进行搜索，或使用论坛寻找答案，希望其他驾驶者能够提供帮助。这个过程不仅耗费时间，而且还让驾驶者怀疑他们是否能够找到针对其汽车、型号和配置的最可信答案。

例如，当驾驶者正在寻找安装在汽车上的蓄电池编号。在这种情况下，所需的信息并不容易通过在线搜索获得。相反，汽车制造商有大量有用的文件和资料（如用户手册）、常见问题、呼叫中心数据等，为驾驶者提供其车型的可靠信息。

凭借对车载用户体验的独到理解，赛轮思正在重新定义驾驶者如何获取他们所需的信息。Cerence Car Knowledge利用自研的生成式人工智能(Generative AI)，使驾驶者能够提问，描述情况，甚至只是输入几个字就能找到急需的信息。生成式人工智能解决方案的一个成功关键因素是基于信息的可信度，这可以直接影响驾驶者的安全。至关重要的是，赛轮思的解决方案不仅要理解驾驶者提出问题的背景，还要理解OEM提供的各种知识源（如用户手册、文件、传感器信息等）中编码的由来。

Cerence Car Knowledge为用户提供简洁、准确和可信的答案。

一旦进入正确的状态，Cerence Car Knowledge将提供基于合适汽车配置的详细步骤指示，将驾驶者的手机与蓝牙配对。在这样的情况下，确保驾驶者的安全是首要任务，所以车载助理在提供答案的同时，不会忽略提问时的情况和来自车厂的准确信息。

此外，Cerence Car Knowledge使驾驶者能够自然和直观地寻求信息。他们使用不同的发问方式，都会获到同样的答案和信息。

总而言之，Cerence Car Knowledge为驾驶者提供了众多美妙的好处，包括：

汽车制造商也通过部署Cerence Car Knowledge而受益：

近期，北美车厂已经为其车主提供Cerence Car Knowledge。该功能在2023年1月通过OTA更新正式上线，目前有英文版本，其他语言版本将陆续推出。

如欲了解更多智能云服务信息，请访问www.cerence.com/cerence-products/cloud-services。