Cerence引领“智慧”出行创新体验，按用户场景提供个性化服务

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Cerence引领“智慧”出行创新体验，按用户场景提供个性化服务

原创 Cerence China 赛轮思 7月3日

Cerence一直处于行业的领先地位，并成为汽车厂商和Tier1供应商值得信赖的合作伙伴。如今，Cerence 已为超过3.25 亿在道路上行驶的汽车提供语音技术支持，为奥迪、宝马、戴姆勒、丰田、福特、吉利、上汽、通用等几乎全部的主流汽车制造商提供人工智能技术支持。通过语音、触觉、手势、情感和视线等方面的创新集成，Cerence让驾驶者与汽车及周围的数字世界之间建立更深层次的联系。

凭借优于竞争对手和行业基准的技术，以及对汽车市场的高度专注，Cerence在构建人工智能汽车助理解决方案方面处于行业领先地位，占据了80%的市场份额。

Cerence (NASDAQ:CRNC) 2019年10月2日正式在纳斯达克上市

2019年Cerence迎来了一个重要的里程碑，新公司于10月2日正式从Nuance通讯公司完成拆分，成为一家独立的、下一代软件公司，并在短短8个月的时间，实现了公司市值翻番。Cerence大中华的业务专注于汽车与IoT，中国团队专门针对车载语音助理的本地化需求打造的独立设计、研发、适配的Cerence ARK全栈智能交互式语音AI解决方案，助力Bean Tech为长城汽车提供智能交互体验；以及与吉利汽车持续合作。值得一提的是，基于中国市场推出的人车智能交互快速落地方案的成功作为基础，Cerence 于5月在美国推出了对接美国生态、支持美国英语的Cerence ARK Assistant人工智能汽车助理解决方案。这是Cerence中国团队打造的Cerence ARK产品家族在国外做“本地化”的第一个步。

在竞争激烈与快速迭代的环境下，汽车制造商和供应商需要快速落地的车载语音助理，以缩短新车上市时间。随着智能汽车在全球的爆发性发展，Cerence的核心技术能力、产品能力、前瞻能力和市场影响力，一直让其处于行业的领导地位，同时也在自动驾驶汽车及未来车载体验拥有无与伦比的优势。在定制个性化、多模态车载体验拥有深厚的技术专长，支持人工智能的语音识别、自然语言输出、与增强现实相结合的视线和手势识别，以及情感人工智能。

在今年初举行的CES上， Cerence展示了这些最新创新技术，带来了一种多感官、对话式的交互体验。我们邀请了来自世界各地的媒体坐上V-Class穿梭于繁华的拉斯维加斯的大道上，体验最新多模态自然交互，并获得了高度评价。Cerence通过语音、视线、触摸及手势识别等技术，打造迄今为止最自然、最人性化的车载体验。

你可以想象一下当你在驾驶汽车的时候，只要盯一下车外的建筑物说“这是什么” ，语音助手马上告诉你想获取的信息。还有，只要抓取、投掷手势，再给个眼神，便可以在挡风玻璃显示信息，或使用点击手势暂停和继续播放音乐等。

Cerence，公众号：赛轮思Cerence引领创新车载体验，手势交互成就未来无按键汽车

创新的多模态互动之外，Cerence Drive 还推出了一系列的套件，包括智能语音交通通知，运用自然语言输出帮助驾驶者选择行车路线，Cerence EVD应急车辆检测及Cerence Car Life 等，为驾驶者在汽车整个拥有生命周期中提供支持。

Cerence将不断为汽车厂商带来创新的方案，也将以开放姿态支持行业伙伴，并使合作中的共性和差异化达到共存。Cerence将不仅是一家专注汽车软件的公司，其目标是成为全球首个“数字化Tier1”；并根据下一代汽车电子的特点与汽车深度集成，支持“软件定义汽车”的真正落地。

出行，对大部分人而言，可能是上班、见朋友或是旅行。根据资料显示，上海上班族工作日平均交通时间为1.1个小时，比北京少23分钟。其中，选择私家车通勤占比最高，达25.4%。每天成千上万的上班族驾驶着汽车堵在通勤路上，汽车已经不只是人们出行生活的一个载体，更是生活的旅程。如何不白白浪费堵车的时间，而是有意义的度过？

Cerence 正通过多模式交互，以及情感认知技术，将革命性地改变我们与汽车交互的方式。凭借这些技术，汽车可以知道你的感受，并提供情境信息以满足您的需求。例如，当您对汽车经过或即将抵达的地方感到紧张不安，汽车将会主动建议前往其它地点。出行体验将变得更加人性化。

汽车将成为一个有着增强功能的私人空间。除了现有的通勤功能之外，您进入汽车之后基本上感觉和在家中一样。例如您可以在车内预定餐厅、购物，也可以工作，或者使用各种工具使在车内的时间变得更有意义。

 汽车本身需要如何重新设计和改造以实现上述功能？

Cerence 提供 ARK可以支持多平台互操作，只需进行少量的定制或优化，即可以为驾驶者和乘客提供非凡的体验和内容。ARK Edge、ARK Client和ARK Cloud是ARK的三个关键组件， OEMs和供应商可以灵活选择组件和部署选项。

主要功能和优势包括：

符合本地汽车厂商需求的快速落地方案

通过ARK Edge车载解决方案，汽车已经不仅仅是一个将您从A点送至B点的交通工具，而成为了一个可以移动的智能空间。我们可以提供多样性的内容和服务选择，连接第三方和Cerence 开发者门户的丰富资源，为用户提供导航、新闻搜索、社交媒体更新、音乐、车辆控制、汽车手册、餐饮预订、移动办公等几百项内容服务。

随着万物皆智能的时代来临，出行的定义已经不限于汽车的旅程，这个移动空间可以扩展至生活的各个环节，如电梯、公交、地铁、高铁、飞机或邮轮，并随用户场景提供千人千面的个性化出行体验。这些空间将因其增强的功能及支持与用户进行交互而产生更多的价值。

凭借多模态交互及人工智能增强技术，交互将聚焦在一个特定空间，而非一个特定设备，在很大程度上改变了人机交互的方式。未来，日常通勤出行将不用浪费堵车或等候的时间，不管在汽车、电梯或公共交通工具，这些旅程将变得更有意义。人们可以通过虚拟助理获取大量信息和服务选择，这些增强功能让人们能够访问品牌环境的虚拟空间、移动出行服务选项以及我们周围环境方面的信息。 品牌及其服务和内容，以及用户将进入这个空间，这将创造全新的市场和商业模式。由此一来，用户体验将变得更具吸引力。

我们预计创新的自然交互技术将成就未来智慧出行，如无人驾驶汽车、共享汽车、智能公共交通等，出行方式将变得更加多元，更加基于需求。未来将出现满足不同目的的个性化解决方案，专注于如何让我们在旅途中更加舒适，更有效率。

近期，因应疫情引起人们对 “无接触式”服务的需求，Cerence通过其二十多年来在创新、体验和服务上无与伦比的优势，为客户打通不同生活空间的语音交互体验，以场景为中心，为消费者提供始终如一的无缝连接。Cerence刚推出的ARK Edge电梯AI解决方案，将先进的人机界面与电梯数字系统全面集成 ，实现创新的“无接触式”多模态人机交互体验，全方位满足乘客的需求。

Cerence与生俱来的AI将为消费者带来“离不开”的体验，通过领先的AI 技术，让智能产品“活”起来。Cerence在大中华区主要的业务不仅面向汽车行业，除了助力中国车企，我们与众多的IoT品牌成功合作并取得理想的成果，如：华为、小米、诺基亚、TCL等。AIoT的时代即将来临，基于传统服务模式的基础上产生更多的价值，Cerence将为客户创造创新的盈利模式，实现规模化+流量化+效益化的发展新格局。