通过语音识别处理复杂的用户请求，不但为汽车制造商减本增效，还帮助车主探索那些从未使用的车辆特性和功能。具有主动感知能力的AI出行助理将为出行提供无限可能。在研发的过程中，我们深谙交互离不开场景，也离不开真实的需求。通俗而言，就是知道你想要做什么一“知你所想”，明白你需要什么一“明你所需”，而且还没等你问就告诉你要什么一“先你所求”，这直观的展现了从被动到主动的过程。

Cerence DRIVE实验室对驾驶者的需求不断进行研究，结果与市场上表达的期望一致，主动提醒功能在安全应用场景是首要需求。此外，语音助理还可以提供更多“体贴”的服务，包括在娱乐、舒适度或驾驶方面的智能推荐和提醒。比如在不安全驾驶发生前提醒用户，当察觉到驾驶者疲劳的状态，它会主动提醒说：“ 你已经开车两个多小时了，我需要搜索沿途的服务区吗？”或者它可以为你规划行程，提醒你约会的时间和地点，寻找最佳的导航路线，帮助你提高生产力。 

虽然大部分人会认为积极主动的语音助理是帮助，但有些人却认为它是干扰。赛轮思通过测试以调整这些功能的设计，并学习和了解个别用户的偏好、习惯和反应，并将这些数据结合起来，让它更有效的学习和适应用户，务求调教助理至一个正确的、适合用户的主动水平，并试图确保它不会太具干扰性。 

凭借对用户体验的独到理解和二十多年打造车载助理的专业经验，赛轮思发挥其独特的技术优势，运用先进的AI技术、大语言模型（LLMs）和深度学习，使语音助理获取数字世界不断增长的知识，为驾驶者创造更智能和自然的互动。

有了Cerence Proactive AI（PAI） 智能主动推荐功能，语音助理可以按场景主动向驾驶者进行智能推荐/提醒和主动通知，包括驾驶安全、路线规划、情感交互和生活便利等等。这些与出行相关的信息，将对优化出行体验起到关键作用。例如，在不安全驾驶情况发生前提醒用户：更改驾驶模式、疲劳预警或预报极端天气，这些均有助于提升驾驶安全，并实现更加先进的语音座舱体验。 

▲ 主动通知的应用场景

为了使汽车制造商更容易利用新的洞察力，甚至在SOP之后也能维护用例，赛轮思专门为Cerence Proactive AI建立了一个面向客户的网络工具--PAI Studio。PAI Studio简化了汽车制造商的场景管理、维护和修改，并提供了持续增加的丰富场景模板。OEM用户也可以从零开始创建新的场景，只需定义场景名称/描述、触发条件、通知内容和频率等即可。

如何判断什么信息与驾驶者直接相关，对安全驾驶至关重要，并应对场景作出合适的反应？千人千面智能学习推荐引擎由Cerence知识图谱技术驱动，通过不断学习用户行为和追踪车辆数据，系统获取丰富的信息，结合知识图谱和云内容服务的输入，提供最匹配用户的个性化服务推送内容。

 ▲ AI 引擎背后的核心技术

在赛轮思，驾驶者和乘客的体验，以及为OEM厂商实现轻松整合和差异化是我们的开发重点。通过Cerence云端小程序即插即用（Web PNP），汽车制造商可以获得赛轮思技术支持，为其车主提供一个高度智能和可定制的对话式出行助理。云端即插用应用程序，能够针对汽车市场快速变化的节奏，更灵活配合车企的产品升级和云服务应用的不同需求。我们的客户不但可以从最新的AI技术中灵活地创造丰富的品牌体验，同时保持对其品牌体验和用户数据的所有权。

优势：

作为汽车和移动出行领域AI解决方案的全球领导者，赛轮思将继续探索基于深度学习、大语言模型、生成式AI及泛ChatGPT的新技术，并将这些技术集成到一系列解决方案中，为汽车制造商及其车主提供值得期待的附加价值，实现更加智能、更加安全的驾驶体验。